POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 19 juin 2025

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Le présent avis de confidentialité décrit comment Gallantier (« nous » ou « notre ») recueille, utilise, stocke et protège vos renseignements personnels lorsque vous interagissez avec notre site Web, nos services ou nos communications.

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Personne-ressource : Courriel : concierge@gallantier.com
Adresse : 3530 Rue Jean-Talon O, Montréal (Québec) H3R 2G3, Canada

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Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser nos services.

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1. LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS RECUEILLONS

Renseignements que vous fournissez directement :

  • Nom complet, courriel, numéro de téléphone, adresse postale
  • Intitulé du poste, adresse de facturation, préférences et autres coordonnées

Renseignements recueillis automatiquement :

  • Adresse IP, type de navigateur, identificateurs d'appareil
  • Données de localisation (approximatives ou précises)
  • Comportement d'utilisation, données de session, cookies et technologies similaires

Données sensibles : Nous ne recueillons pas de renseignements personnels de nature délicate.

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2. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Nous traitons les renseignements personnels pour :

  • Fournir, améliorer et personnaliser nos services
  • Répondre à vos demandes de renseignements ou demandes de soutien
  • Envoyer des communications commerciales ou transactionnelles (uniquement avec votre consentement)
  • Analyser l'utilisation à des fins de performance et de sécurité
  • Remplir les obligations légales ou contractuelles
  • Prévenir la fraude et l'accès non autorisé

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3. FONDEMENT JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Nous traitons vos données en vertu d'une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

  • Votre consentement exprès ou implicite
  • La nécessité d'exécuter un contrat
  • Respect des obligations légales
  • Nos intérêts légitimes dans l'exploitation de notre entreprise

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec nous.

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4. PARTAGE DE L'INFORMATION

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers, strictement à des fins conformes à celles décrites dans la présente politique et conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée. Ces tierces parties comprennent :

  • Fournisseurs de services et sous-traitants, tels que les fournisseurs d'hébergement, les outils CRM, les processeurs de paiement et les plateformes d'analyse, qui soutiennent le fonctionnement de nos services
  • Agences de marketing ou de communication qui agissent en notre nom à des fins promotionnelles, publicitaires ou de relations avec la clientèle, en vertu d'obligations contractuelles de protection de vos renseignements personnels
  • Partenaires commerciaux, dans le cas de services de co-marque ou d'offres conjointes
  • Autorités juridiques ou réglementaires, si nécessaire pour se conformer aux obligations légales ou aux ordonnances du tribunal
  • Acheteurs potentiels ou cessionnaires d'entreprise, dans le cadre d'une transaction commerciale (p. ex. fusion, acquisition, réorganisation)

Tous les tiers avec lesquels nous partageons des données sont assujettis à des accords exécutoires qui garantissent la confidentialité, l'intégrité et le traitement légal de vos informations personnelles.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers.

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5. UTILISATION DE COOKIES ET DE TRACEURS

Notre site Web utilise des cookies et des technologies similaires pour :

  • Fonctions essentielles (toujours actif) : Sécurité, connexion et soumissions de formulaires
  • Cookies fonctionnels : Outils de médias sociaux et services intégrés
  • Analytique : Comprendre le comportement des utilisateurs et améliorer les performances
  • Publicité : Annonces personnalisées (avec consentement)
  • Non classifié Les cookies sont toujours en cours d'examen

Une bannière de cookies apparaît lors de la première visite. Seuls les cookies essentiels sont actifs par défaut. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via la bannière ou les paramètres de votre navigateur.

Google Analytics : Nous utilisons cet outil pour analyser l'utilisation. Vous pouvez vous désinscrire à l'aide des outils de désinscrire de Google.

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6. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou pour répondre aux obligations légales.

Exemples :

  • Soumissions du formulaire de contact : 12 mois
  • Dossiers de facturation et de facturation : 7 ans
  • Données analytiques : 26 mois

Après l'expiration des périodes de conservation, les données sont supprimées ou anonymisées en toute sécurité.

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7. LES MESURES DE SÉCURITÉ

Nous utilisons des mesures de protection techniques et organisationnelles appropriées, notamment :

  • Cryptage SSL pour toutes les données du site Web
  • Connexion sécurisée pour l'accès administratif
  • Restrictions d'accès basées sur les rôles
  • Sauvegardes régulières et surveillance du système

Aucune méthode de transmission ou d'entreposage n'est complètement sécurisée. Bien que nous prenions toutes les mesures raisonnables, la sécurité absolue ne peut être garantie.

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8. VOS DROITS EN VERTU DE LA LOI QUÉBÉCOISE 25

Vous avez le droit de :

  • Accès vos renseignements personnels
  • Corrects données incomplètes ou inexactes
  • Supprimer vos données, sous certaines conditions
  • Restreindre ou faire l'objet à des activités de traitement spécifiques
  • Retirer le consentement en tout temps
  • Recevoir une copie portative de vos données
  • Demander un examen humain pour les décisions automatisées

Pour exercer ces droits, communiquez avec nous à l'adresse suivante : Courriel : concierge@gallantier.com

Pour vous désinscrire du marketing : Cliquez sur le lien « Se désabonner » dans n'importe quel courriel ou répondez STOP à tout SMS.

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9. LES TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Si vos données sont transférées à l'extérieur du Québec ou du Canada, nous assurons des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles et des arrangements d'hébergement sécurisé pour protéger vos informations.

10. DÉCISIONS AUTOMATISÉES

Si jamais nous prenons des décisions qui vous touchent de manière significative à l'aide de moyens automatisés (sans intervention humaine), nous vous en informerons et vous offrirons la possibilité de demander un examen humain.

11. LES ENFANTS

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Si nous découvrons que nous avons recueilli des renseignements personnels d'un mineur, nous les supprimerons immédiatement.

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12. NOTIFICATION D'ATTEINTE À LA PROTECTION DES DONNÉES

Dans le cas d'un incident lié à la protection de la vie privée comportant un risque de préjudice grave, nous aviserons la Commission d'accès à l'information (CAI) et les personnes touchées conformément à la loi.

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13. MISES À JOUR DE LA POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour cette politique au fur et à mesure que nos pratiques évoluent. Les changements importants seront communiqués sur notre site Web ou par avis direct. La date de la « dernière mise à jour » reflète la révision la plus récente.

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14. COMMUNIQUEZ AVEC NOUS

Questions relatives à la protection des renseignements personnels ou demandes de données
‍Courriel : concierge@gallantier.com
Courrier : Gallantier — 3530 Rue Jean-Talon O, Montréal (Québec) H3R 2G3

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